Unser neuester Test beschäftigt sich mit dem Onlineshop Contorion. Wie einfach kann Handwerkerbedarf online eingekauft werden? Gibt es detaillierte Angebote zu günstigen Preisen, bei denen Handwerker alle benötigten Informationen erkennen können? Wie schnell erfolgt die Lieferung und gibt es eine Kundenhotline für eventuelle Fragen zu den Produkten? Unser Test bringt es auf den Punkt: Privatleute und Unternehmen finden bei Contorion jede Menge interessante Produkte für Handwerk und Industriebedarf. Der Shop führt ein umfangreiches Sortiment an Erzeugnissen für den Arbeitsschutz, Industriebedarf und Werkzeug. Kunden haben die Auswahl von der kleinsten Schraube bis zum Elektrowerkzeug. Wir haben Angebot, Bestellweise und Payments für Sie getestet.

Der Baumarkt im Internet

Genau wie ein richtiger Baumarkt ist Contorion gut sortiert. Mit nur einem Klick auf den Button „Kategorie“ hat der Kunde einen umfassenden Überblick über das gesamte Sortiment. Dabei sind die Einteilungen auch für Laien verständlich. Sie gliedern sich in:

– Arbeitssicherheit
– Handwerk und Werkzeug
– Eisenwaren und Beschläge
– Bürobedarf
– Bautechnik
– Maschinen
– Elektrotechnik
– Maschinen
– Rohrleitungstechnik
– Packmittel
– Hauswirtschaft
– Instandhaltung (Dienstleistung)

Eine weitere Suchmöglichkeit nach dem gewünschten Artikel ist die Schnellsuche. Wer aber einfach, genau wie im richtigen Baumarkt, einfach stöbern möchte, der findet unter den Kategorien die einzelnen Warengruppen mit ansprechenden Produktbildern sortiert. Die Aufzählung des Warenbestands der Produktgruppe erfolgt in Listenform. Unter „Details“ werden die genauen Produktinformationen zu den einzelnen Produkten sichtbar. Sie enthalten ein Foto, eine Beschreibung und technische Parameter. Für Handwerker sind auch die angegeben Zolltarifnummer und das Ursprungsland wichtig. Wenn Sie eine bestimmte Marke oder einen Hersteller suchen, dann haben Sie die Möglichkeit, die Suche mit einem Filter einzugrenzen. Das Design des Onlineshops wirkt keineswegs überladen. Vielmehr wird durch einen zurückhaltenden Umgang mit Farbe und einer informativen Schriftform eine professionelle Basis für den Kauf von Baumarktprodukten geschaffen. Die Benutzeroberfläche ist werbefrei. Alle relevanten Optionen konnten wir sofort erkennen. Dazu zählen im oberen Bereich der Homepage die versandkostenfreie Lieferung ab 100 Euro, die schnelle Lieferung und die Nummer des Servicetelefons. Am Ende der Startseite gibt es die Serviceinformationen, die Zahlungsoptionen und Informationen über das Unternehmen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mittels Chatfunktion.

Vorteile des Onlineeinkaufs

Bei Contorion lässt es sich ganz entspannt einkaufen, denn das Angebot für Handwerk und Industriebedarf wurde genau auf die Bedürfnisse von Profis und Hobbyhandwerkern abgestimmt. Beim Kauf von Werkzeug sind das Zubehör und die dazugehörige Schutzausrüstung erhältlich. Wer Packmittel sucht, der hat die Möglichkeit entsprechende Transportboxen und Spanngurte dazu zu erwerben. Alle Kategorien sind sehr vielseitig aufgestellt. Unter den Maschinen finden Sie umformende und spanende Werkzeugmaschine und Pumpen. Die Kategorie Elektrotechnik umfasst Elektroinstallationsanlagen und -geräte, Beleuchtungsanlagen und -geräte sowie Akkumulatoren und Batterien. Im Bereich Rohrleitungstechnik finden Sie Armaturen aus Metall oder Kunststoff und Rohrverbindungen. Sie müssen also für Ihre Großbestellung nicht verschiedene Shops besuchen, sondern finden bei Contorion alles aus einer Hand. Das spart Versandkosten, Zeit und Verpackungsmaterial, zudem der Onlineshop ab einem Warenwert von 100 Euro versandkostenfrei liefert.

Einfacher Ablauf

Als Bestellbestätigung für Handwerk und Industriebedarf dient eine E-Mail, die Sie umgehend nach Ihrem Einkauf in Ihrem E-Mail Account finden. Sie enthält alle Informationen für eine Überweisung des Rechungsbetrages als auch eine Referenznummer. Diese Nummer muss beim Bezahlvorgang angeben werden. Sie erleichtert die Zuordnung zu Ihrer Bestellung. Vorrätige Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang mit UPS verschickt. Die Versandkosten liegen dafür bei 5,95 Euro. Contorion liefert seine Waren derzeit nur in Deutschland aus. Als Payments stehen Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder Vorkasse zur Verfügung. Die Bezahlart können Sie im Warenkorb festlegen. Sollte ein Artikel einmal nicht den Kundenwünschen entsprechen, dann ist eine unkomplizierte Rücksendung möglich. Nach der telefonischen Ankündigung der Rücksendung bei der Kundenhotline und dem Empfang der Rücksendemarke nimmt Contorion die Ware kostenlos zurück. Die Rücksendung muss dann nicht frankiert werden. Nach Wareneingang wird der Rechungsbetrag erstattet. Bei technischen Problemen, wenn zum Beispiel keine E-Mail Bestätigung über die Bestellung verschickt wird oder bei Rücksendungen, steht das Servicetelefon Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 18 Uhr zur Verfügung. Für Rückfragen kann der Kundenservice auch per Mail erreicht werden.

Testfazit

Wir waren mit unserem Einkauf bei Contorion sehr zufrieden. Die übersichtliche Gestaltung erleichtert das Einkaufen. Wir fanden es sehr praktisch, dass wir unsere komplette Bestellung in nur einem Shop aufgeben konnten. Contorion, der Spezialist für Industriebedarf und Handwerk punktete mit vielen Bezahlmöglichkeiten und einem schnellen Versand. Alle Artikel kamen durch die kompakte Verpackung unbeschädigt bei uns an.