Beim Besuch der Website von walzkidzz.de fällt sofort der klar strukturierte Aufbau der Webseite auf, der keine großen Erklärungen benötigt und dessen Funktionen von klaren Farben und Formen der grafischen Darstellungen und Bilder unterstützt werden. Die gute Struktur der Benutzeroberfläche ermöglicht dem Nutzer eine einfache und sichere Navigation. Auf der linken Seite der Homepage sind sofort auf die Bereiche für Schnäppchen, Aktionen, Spezialbedarf für Kindergärten, Schulen gelistet. Im zentralen Bereich der Seite finden sich ganz aktuelle Angebote und Services wie Saisonartikel, Aktionen, aktuelle Gewinnspiele und Nachrichten, die zusätzlich sehr anschaulich bebildert sind. Auf der rechten Seite sind viele Serviceangebote platziert. Horizontal über die Seite gesetzt, befinden sich die Buttons, um zu den verschiedenen Produktkategorien zu kommen. So kommt man schon von der ersten Seite aus mit nur einem Klick direkt und ohne Umwege zu den gesuchten Themen.
Angebotskategorien und Produkte
Unter den einzelnen Produktkategorien finden sich nach dem Anklicken noch weitere Unterteilungen der Produktkategorien, was ein besonders zielgenaues Finden der Produkte ermöglicht, die den Besucher im Augenblick interessieren. Es gibt Produktkategorien, die nach Produkten wie Kinderzimmer oder Markenspielzeug bezeichnet sind. Andere Produktkategorien sind durch Anwendungsbeispiele wie Kinderparty oder Spielewelt 1-3 Jahre gekennzeichnet. Auch die Sortiermöglichkeiten sind ausgezeichnet, denn man kann alle Produkte einer Kategorie auch hierarchisch nach Preis ordnen, was einen besonders guten Preisvergleich und gezielten Zugriff auf die gesuchten Produkte ermöglicht. Zu den Produktkategorien gibt es zusätzlich ausführliche Erklärungen auf den Seiten, was ein besseres Produktverständnis ermöglicht und viele Anregungen für die unterschiedlichen Anwendungen der Produkte bringt. Über eine Volltextsuche gibt es zusätzliche Möglichkeiten, Produkte oder Services zu lokalisieren.
Verschiedene Services
Der Servicebereich hat einige ganz interessante Besonderheiten, die für den speziellen Benutzerkreis interessant sind. So gibt es einen so genannten Geschenktisch Service, bei dem der Benutzer Produkte auf einer eigenen Wunschliste eintragen kann. Verwandte oder Freunde können diese Wunschlisten einsehen und so besonders sinnvolle Geschenke machen. Einfache Merkzettel werden selbstverständlich auch angeboten. Auch die Beratung kommt nicht zu kurz, denn über ein Kontaktfeld kann man per E-Mail Fragen stellen, entsprechende Beratung anfordern oder Nachrichten übermitteln. Einen Newsletter kann man ebenfalls abonnieren und wird so über Neuheiten ständig auf dem Laufenden gehalten. An mehreren Stellen der Homepage werden auch Gutschein Services angeboten.
Bestellen und Zahlung
Der Bestellprozess auf der Seite walzkidzz.de ist logisch und einfach strukturiert. Die Waren kommen, nachdem man sie mit einem Klick ausgesucht hat, in den Warenkorb. Den Inhalt des Warenkorb kann man ständig kontrollieren, so dass man als Besteller nie die Übersicht über die Produkte verliert, die man bereits ausgewählt hat und was sie kosten. Die Bezahlung einer Bestellung ist auf sieben verschiedene Arten möglich, die praktisch alle Varianten der Zahlungsarten von Banküberweisung, online Überweisung, Rechnung Kauf usw. zulassen.
Lieferkonditionen
Die Lieferkonditionen kann man nur als sehr kundenfreundlich bezeichnen. Für eine Lieferung bis zu einem Bestellwert von 90 EUR fällt nur ein Beitrag zu den Zustellungskosten von 1,95 EUR an. Bei Bestellungen von einem Wert von mehr als 90 EUR werden keine Kosten für die Lieferung berechnet. Sofern die Ware unbenutzt ist, kann sie innerhalb von 14 Tagen zurück gegeben werden, ohne dass besondere die Gründe angegeben werden müssen. In Fällen der Gewährleistung kann die Ware auch später zurück gegeben werden. In jedem Fall trägt nicht der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Waren können kostenlos an walzkidzz.de zurückgeschickt werden. Der Kaufpreis für zu Recht zurückgegebene Waren wird dem Kunden selbstverständlich zurückerstattet.
