In unserem heutige Testbericht geht es um die Welt der Unterhaltungselektronik wie Laptops, CD Spieler, Navigationsgeräte und vieles mehr. Denn eines ist sicher, gerade zur Weihnachtszeit stehen diese ganz hoch auf fast jeder Wunschliste aber auch zum Geburtstag ist das ein oder andere Geschenk mit dabei.
Die Branche der Unterhaltungselektronik ist jedoch zur Zeit schwer im Wandel, die Margen werden immer kleiner und der ein oder andere Online Shop oder Einzelhändler hat oder wird seine Pforten schließen. Daher ist es immer wichtiger nach Händlern zu suchen, die nicht immer den günstigsten Preis anbieten sondern auch einen Seriösen Eindruck machen und eventuell einige Bewertungen oder Prüfsiegel aufweisen. Denn wie im Fernsehen immer wieder zu hören ist, spielen auch viele in der Branche mit, die es nicht so genau nehmen mit der Lieferung. Genau aus diesem Grund haben wir uns doch mal im Internet nach einem Elektronik Händler umgeschaut wo wir etwas bestellen würden und wo auch die Ware zu einem vernünftigen Preis angeboten wird.
Natürlich sind wir auch fündig geworden, denn sonst hätte dieser Bericht ja nun wirklich keinen Sinn und wir wollen Sie liebe Leser ja auch nicht enttäuschen. Auf unserem Streifzug durch die virtuelle Welt sind wir auf den Online Shop redcoon.de gestoßen und haben uns dort mal etwas umgeschaut.
Der Online Shop für Unterhaltungselektronik ist auf den ersten Blick gut strukturiert und bietet eine Vielzahl an Produkten der unterschiedlichsten Elektronik an. Hier finden Sie eine wirklich große Auswahl an Artikel wie Handys, Heimkino, Computer, LCD TV usw. aber auch für die Küche wie Pfannen oder für den Hobby Jäger ein paar Ferngläser um nur einige der Kategorien zu nennen, denn das Angebot ist wirklich reichhaltig. Laut Webseite sollen hier im Online Shop insgesamt 125.000 lieferbare Elektronik Artikel lieferbar sein und alles was bis 17 Uhr bestellt ist, wird sogar noch in den Versand gegeben so das Werbeversprechen. Aber auch in Sachen Service soll hier einiges mehr gemacht werden als vielleicht bei anderen Shops der Unterhaltungselektronik denn man kann nicht nur 24 Stunden am Tag online bestellen, was für einen Online Shop üblich ist, sondern auch per Telefon. Doch eines muß man auch bei dem Service erwähnen, denn dies ist nur eine automatisch Auftragsannahme per Telefon, fragen stellen kann man hier nicht. Dafür gibt es jedoch den kostenlosen Chat in der Zeit von Montags bis Freitags von 9:00 bis 19:00 Uhr und Samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Telefonisch mit einem Mitarbeiter kann man hier fast zur gleichen Zeit jedoch immer eine Stunde vorher sprechen wobei leider eine teure 01805 Nummer verwendet wird. Wir finden das dies heutzutage nicht mehr ganz so zeitgemäß für eine Kundenhotline ist, aber leider haben es immer noch viele Firmen die darüber Ihre Hotline betreiben. Klar es ist für die Unternehmen einfacher so eine Rufnummer zu Routen und darüber alles abzuwickeln aber wir glauben das die Kosten doch schon ein paar Kunden vielleicht abschrecken tut. Aber dafür gibt es ja den Chat und wenn wir ehrlich sind, wenn wir eine Frage haben und so oder so gerade im Online Shop sind, dann greifen wir nicht zum Telefon sondern versuchen dies eigentlich immer per Chat zu lösen und das geht hier recht einfach und ohne Kosten ausser natürlich seine Online kosten die man so oder so hat.
Selbstverständlich spielen bei einem Online Shop egal ob in der Elektronik Branche oder einer anderen immer die Versandkosten eine wichtige Rolle, denn was nützt der beste Preis wenn die Versandkosten viel zu teuer sind. Bei Redcoon sind die Versandkosten einmal nach Preis und einmal nach Kategorie gestaffelt. So sind zum Beispiel bis zu einem Auftragswert von 119,- Euro in der Regel 4,49 Euro Versand fällig und darüber 7,99 Euro – bei LCD Fernsehen fängt der Versand bei 7,99 Euro an (alle Preise stand 16.11.2010 inkl MwSt). Welche Versandkosten für den jeweiligen Artikel anfallen kann man direkt durch einfachen Klick auf Versandkosten sich anzeigen lassen. Dort wird auch auch gleich aufgelistet ob noch zusätzliche Gebühren für eine gewissen Zahlart anfallen. Wenn wir gerade bei Zahlarten sind, hier im Unterhaltungselektronik Online Shop Redcoon können Sie in den bekannten Arten wie Paypal, Sofortüberweisung Nachnahme etc. zahlen und lassen so keine Wünsche außer der Zahlung per Rechnung offen. Für die Sicherheit der Kundendaten sorgt * SSL encrypted Webshop System * so das Ihre Daten auch bei der Übertragung auch da landen wo Sie hingehen sollen. Ein weitere Sicherheit ist das Trusted Shops Zertifikat was der Shop führt und so Sichergestellt ist das der Shop in der Regel eine Geld zurück Garantie anbietet und von Trusted Shop geprüft wurde.
Auch Erwähnens Wert ist hier, das man zu fast jedem Artikel der hier Angeboten wird aus den Unterschiedlichsten Kanälen Testberichte angezeigt werden. Dies hat natürlich den Vorteil das Sie nicht erst alle bekannten Verbraucherplattformen für Unterhaltungselektronik durchforsten müssen um einen Testbericht für Ihr Artikel zu erhalten denn hier werden Sie ja gleich angezeigt. Mit nur einem Klick kommen Sie dann auch zum jeweiligen Test in voller Länge wenn Ihnen die kurzen Ausschnitte und Testurteil mal nicht langen sollten. Dies erspart natürlich für alle diejenigen die gerne erst mal lesen möchten ob das jeweilige Produkt gut genug ist eine Menge an Zeit und Sucherei. Für alle die gerne die Aktuellen News rund um den Redcoon Shop möchten können natürlich auf der Fan Seite von Facebook stöbern oder selbst Fan werden und so nichts mehr verpassen.
Die angebotenen Preise die wir in Augenschein genommen haben und mit anderen Elektronik Shops verglichen haben lassen sich durchaus sehen. Einige der Preise waren recht günstig und andere nur ein paar kleine Euro mehr als bei anderen Shops wobei hier auch erwähnt werden muß, das die Auswahl enorm ist und wir selten so einen Shop mit dieser Auswahl gesehen haben.
Unser Fazit:
Einfach und klar – wir können den Shop auf alle Fälle zum jetzigen Zeitpunkt empfehlen denn hier stimmt zur Zeit alles. Sei es die gute Produktdarstellung oder die Preise, die enorme Auswahl oder die verschiedenen Links zu den Testberichten hier stimmt fast alles. Einziger Vermutstropfen finden wir leider die nicht mehr Kundenfreundliche 01805 Hotline die mit min. 0,14 Euro zu buche schlägt. Der Versand unserer Testbestellung hat insgesamt 2 Arbeitstage gedauert was wir finden sehr gut ist und war sicher verpackt. Wenn Sie also noch ein kleines Geschenk suchen oder selbst etwas an Unterhaltungselektronik suchen, dann schauen Sie doch einfach mal bei redcoon.de vorbei und vielleicht finden Sie ja das passende.
